개인정보처리방침

주식회사 라미솔루션(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 및 로켓팅 데스크톱 애플리케이션(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적 외 용도로는 이용하지 않습니다.

회원 가입, 본인 확인, 회원 자격 유지·관리
서비스 제공 및 운영(상품 수집·가공·등록 기능, 연동 마켓 인증 관리 등)
요금 결제, 환불 및 세금계산서 발행
고객 문의 응대 및 공지사항 전달
서비스 개선, 신규 기능 개발, 이용 통계 분석
부정 이용 방지, 약관 및 법령 위반 대응
마케팅 및 광고 활용(이용자가 별도 동의한 경우에 한함)

2. 처리하는 개인정보의 항목

가. 회원가입 및 계약 이행을 위해 수집하는 항목 (동의 불요)

필수: 이메일 주소, 비밀번호(bcrypt 단방향 암호화 저장), 이름(또는 닉네임), 휴대전화번호
선택: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소(세금계산서 발행을 원하는 경우)
결제 관련: 결제 수단 식별 정보, 결제 내역 (카드번호 전체 및 CVC 등 민감한 결제 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사가 처리)
연동 플랫폼 인증 정보: 이용자가 직접 입력한 1688, Poizon, 쿠팡, 스마트스토어 등 외부 서비스의 로그인·API 인증 정보 (암호화 저장)

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

IP 주소, 접속 일시, 접속 기록(로그)
기기 정보: OS, 브라우저 종류 및 버전, 애플리케이션 버전
서비스 이용 기록, 쿠키(Cookie) 및 유사 식별자

다. 동의를 받아 수집하는 항목

마케팅·광고 활용 동의 시: 이름, 이메일, 휴대전화번호

라. 민감정보 및 고유식별정보

회사는 원칙적으로 이용자의 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등) 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 처리하지 않습니다. 세금계산서 발행 등 법령에 의해 불가피한 경우에 한하여 별도 동의를 받아 최소한의 범위에서만 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보존 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다. 목적이 달성되거나 기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간)
계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
웹사이트 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
부정 이용 방지용 기록: 1년

4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사의 서비스는 해외구매대행 셀러 등 사업자를 주 대상으로 하며, 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 가입 단계에서 연령을 확인하며, 14세 미만인 것으로 확인될 경우 회원가입을 제한합니다. 만약 법정대리인의 동의 없이 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 별도의 저장소로 이관하여 보관 후 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자로부터 사전에 동의를 받은 경우
법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우

7. 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 경우, 다음의 기준을 모두 고려합니다.

당초 수집 목적과의 관련성
수집 정황 및 처리 관행에 비추어 예측 가능성 여부
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치의 여부

8. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 명시하고 있습니다.

스텝페이 — 결제 처리 및 에스크로
서버 인프라 — 서비스 호스팅, 데이터베이스, 스토리지 운영
Google LLC (Firebase) — Analytics를 통한 서비스 이용 통계 분석
고객지원 도구 — 문의 접수 및 응대

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 일부 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

이전되는 항목: 접속 로그, 쿠키, 기기 식별자, 서비스 이용 기록
이전받는 자: Google LLC (Firebase Analytics)
이전 국가 및 일시·방법: 미국 / 서비스 이용 시 네트워크를 통해 자동 전송
이전 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 성능 개선
보유·이용 기간: 해당 서비스의 정책에 따름(Firebase 기본 14개월)

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기 교육, 내부관리계획 수립·시행
기술적 조치: 비밀번호 bcrypt 단방향 암호화, 주요 인증 정보의 암호화 저장 및 전송(HTTPS), 접근 권한 차등 부여, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
물리적 조치: 관리자 페이지 IP 화이트리스트 접근 통제, 전산실·자료보관실 접근 통제

11. 쿠키(Cookie) 및 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터

쿠키 저장을 거부하면 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

12. 제3자 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 이용 분석을 위해 Google Firebase Analytics를 통해 행태정보를 수집합니다. 이용자는 다음 방법으로 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

Firebase Analytics 옵트아웃: 서비스 내 설정에서 분석 데이터 수집 거부
브라우저 광고 추적 차단 기능 활용 (Chrome 시크릿 모드, Safari 지능형 추적 방지 등)
운영체제의 광고 식별자 초기화·제한 기능 사용

13. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 서비스 내에서 AI를 활용한 상품 번역·가공 및 카테고리 자동 매칭 기능을 제공합니다. 본 기능은 이용자가 직접 요청한 경우에 한하여 작동하며, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에는 해당하지 않습니다. 이용자는 언제든지 AI가 생성한 결과를 수정하거나 사용하지 않을 수 있습니다.

14. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 이용자의 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다. 가명정보 처리 시에는 「개인정보 보호법」에서 정한 안전성 확보 조치를 이행합니다.

15. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보의 동의 철회 및 회원 탈퇴
개인정보 전송 요구(법령이 정한 범위에서)

권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면, 고객센터([support@rocketings.com]) 또는 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 자가 대리로 요청하는 경우 위임장을 제출해주셔야 합니다.

16. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 윤유식 (부장)
담당 부서: 경영관리본부
이메일: praismy@lamysolution.com

17. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 및 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

18. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 변경 사항의 시행일 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 경우 30일 전)부터 공지사항을 통해 고지합니다.

사업자 정보

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