이용약관
최종 업데이트: 2026-04-28
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 라미솔루션(이하 “회사”)이 제공하는 로켓팅(Rocketing) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“서비스”란 회사가 제공하는 해외구매대행 업무 자동화 솔루션(웹사이트 및 데스크톱 애플리케이션, 관련 부가 서비스 일체)을 의미합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
“회원”이란 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“계정”이란 이용자 식별 및 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인한 이메일 주소와 비밀번호 조합을 의미합니다.
“콘텐츠”란 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 생성·수집·가공·업로드하는 모든 데이터(상품 정보, 이미지, 텍스트, 설정값 등)를 의미합니다.
“연동 플랫폼”이란 서비스가 연동되어 동작하는 1688, Poizon, 쿠팡, 스마트스토어 등 제3자가 운영하는 외부 서비스를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 회사는 변경 약관의 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 이메일로 고지합니다.
이용자가 변경 약관의 시행일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
해외 소싱 플랫폼으로부터의 상품 정보 수집 기능
AI 기반 상품 정보 번역·가공 기능
견적서 자동 생성 기능
국내 마켓플레이스 상품 등록 기능
상품 등록 결과 및 상태 추적 기능
기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 서비스의 품질 향상 또는 운영상의 필요에 따라 제공하는 기능의 전부 또는 일부를 변경·추가·중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지하는 것을 원칙으로 하되 기술적·보안상 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 베타(시범) 서비스에 대하여는 품질·성능·지원에 대한 일체의 보증을 하지 않으며, 해당 서비스의 이용으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제5조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청의 승낙을 거부하거나 유보할 수 있으며, 승낙 후라도 해당 사유가 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
서비스를 부정하거나 불법적인 목적으로 이용하고자 하는 경우
과거 회사와의 이용계약이 본 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우
관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위가 우려되는 경우
기타 회사가 제반 사정을 고려하여 승낙이 곤란하다고 판단한 경우
제6조 (계정 관리)
이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
이용자는 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
이용자는 계정 정보가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제3항의 통지를 게을리하거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 모든 불이익에 대한 책임은 이용자가 부담하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 계정이 12개월 이상 로그인되지 않는 경우, 이용자에게 30일 전 사전 통지 후 휴면계정으로 전환하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 모든 법적 책임은 이용자가 부담합니다.
타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
법령, 연동 플랫폼의 약관 또는 관련 정책에 위반되는 상품을 등록·판매하는 행위
서비스의 운영을 고의로 방해하거나 서비스에 악영향을 미치는 행위
서비스의 전부 또는 일부를 역공학, 디컴파일, 디스어셈블, 복제, 재판매, 재배포하는 행위
자동화된 수단(봇, 크롤러, 스크래퍼 등)을 서비스 약정 범위를 초과하여 사용하는 행위
서비스 또는 콘텐츠를 이용하여 제3자에게 서비스를 재제공하거나 대행업을 영위하는 행위(회사가 별도로 허락한 경우는 제외)
기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위
제8조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 상당한 주의를 다합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다. 다만 본 조는 회사가 제공하는 서비스 수준에 관한 구체적인 보증을 의미하지 않습니다.
제9조 (요금 및 결제)
서비스의 이용 요금 및 요금제는 요금제 페이지에 명시된 바에 따르며, 별도의 특약이 없는 한 부가가치세(VAT)는 별도입니다.
결제는 회사가 지정한 결제수단으로 이루어지며, 결제 승인 시점에 유료 이용계약이 성립합니다.
회사는 요금제 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 시행일 최소 30일 전에 공지합니다. 기존에 결제된 이용 기간은 변경 전 요금이 유지되며, 변경 후 갱신되는 기간부터 변경된 요금이 적용됩니다.
결제가 이루어진 후 이용 요금의 증감이 발생하더라도 이미 결제된 금액에 대해서는 추가 청구하거나 환불하지 않습니다.
이용자가 결제를 연체하거나 결제에 실패한 경우 회사는 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있으며, 연체 기간에 대하여 연 12% 또는 법정 최고 이율 중 낮은 이율의 연체료를 부과할 수 있습니다.
이용자가 부정한 방법으로 이용 요금 지급을 면탈한 경우, 회사는 면탈 금액의 2배에 해당하는 금원을 청구할 수 있습니다.
제10조 (환불 정책)
청약 철회: 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스에 최초 로그인했거나 기능을 1회라도 이용한 경우 청약 철회가 제한됩니다(「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 — 가분적 용역이 일부 제공된 경우).
월간 구독: 청약 철회 기간 경과 후에는 결제된 월 요금에 대한 환불이 이루어지지 않으며, 해지 요청 시 다음 결제일부터 갱신이 중단됩니다. 남은 이용 기간 동안의 서비스 이용은 계속 가능합니다.
연간 구독의 중도 해지: 연간 결제 상품을 중도 해지하는 경우, 다음 산식에 따라 환불합니다.
환불액 = (연간 결제액) − (월 정가 × 이용 개월 수) − (위약금 10%)
이용 개월 수는 월 단위로 산정하며 1개월 미만은 1개월로 계산합니다.
위 산식에 따라 계산된 금액이 0원 이하인 경우 환불되지 않습니다.
얼리버드·프로모션 할인가로 결제한 경우, 환불액은 해당 할인 조건을 반영하여 재계산됩니다.
추가 계정(Seat) 요금: 이용 기간 중도에 해지된 추가 계정의 당월 요금은 환불되지 않으며, 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다.
환불 제외 사유: 다음 각 호의 경우 환불되지 않습니다.
이용자의 약관 위반으로 회사가 이용계약을 해지한 경우
이용자가 서비스를 이용하지 않은 것이 이용자 본인의 사정에 의한 경우
연동 플랫폼의 정책 변경, 장애, 계정 제재 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 이용에 제약이 발생한 경우
이벤트·프로모션·무상 제공분
환불 보류 및 상계: 이용자가 회사에 부담하는 미납 요금, 연체료, 손해배상채무 등이 있는 경우, 회사는 환불금에서 이를 공제하거나 환불을 보류할 수 있습니다.
환불 요청은 고객센터([admin@lamysolution.com])로 접수해주시기 바라며, 환불은 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다(결제수단사 처리 일정에 따라 지연될 수 있습니다).
제11조 (서비스의 중단 및 변경)
회사는 정기 점검, 시스템 업그레이드, 장애 복구 등 운영상 필요한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 서비스가 연속하여 24시간 이상 중단된 경우, 이용자는 중단 시간에 비례한 이용 기간 연장을 요청할 수 있습니다. 8시간 미만의 중단 또는 정기 점검 시간은 서비스 중단으로 보지 않으며, 별도의 배상 또는 보상을 하지 않습니다.
제2항에 따른 이용 기간 연장은 회사가 제공하는 유일한 구제수단이며, 금전 배상을 대체합니다.
회사가 통제할 수 없는 다음 각 호의 사유로 서비스가 중단된 경우, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 감염병 확산 등 불가항력
정전, 기간통신사업자·클라우드 인프라 제공사·호스팅업체의 장애
연동 플랫폼(1688, Poizon, 쿠팡, 스마트스토어 등)의 정책 변경, 장애, 응답 지연, API 변경·중단
현재의 보안 기술로 방어가 곤란한 해킹, DDoS 공격 등
이용자의 네트워크·기기 환경 또는 소프트웨어 설정에서 비롯된 장애
회사는 영업상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 유료 서비스 종료 시에는 잔여 기간에 해당하는 이용료를 일할 환불하는 것 외에 별도의 보상을 하지 않습니다.
제12조 (연동 플랫폼 관련 면책)
서비스는 연동 플랫폼과 상호 운용되어 동작하나, 회사는 해당 연동 플랫폼의 운영 주체가 아닙니다. 회사는 다음 사항에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
연동 플랫폼의 정책 변경, 약관 개정, 운영 중단에 따른 서비스 기능 제한
연동 플랫폼의 장애, 응답 지연, 데이터 오류
연동 플랫폼에서의 이용자 계정 정지·제재·삭제
이용자가 연동 플랫폼에 등록·판매한 상품과 관련한 일체의 법적 책임 및 분쟁
연동 플랫폼에서의 수익 발생 여부, 매출 규모, 판매 성과
제13조 (지식재산권 및 콘텐츠 이용)
서비스 및 서비스 내 회사가 제공하는 모든 저작물, 상표, 로고, 디자인, 소프트웨어에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 회사에 라이선스를 제공한 자에게 귀속됩니다.
이용자가 서비스를 이용하여 생성한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
이용자는 회사가 서비스의 운영, 개선, 안전성 확보, 홍보 및 통계 작성을 위하여 필요한 범위에서 이용자의 콘텐츠를 무상·비독점으로 사용·복제·수정·저장·표시할 수 있는 영구적 라이선스를 회사에 부여합니다. 다만, 개별 이용자의 콘텐츠를 홍보 자료로 공개하는 경우에는 해당 이용자의 사전 동의를 받습니다.
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 상표, 로고, 디자인, UI를 복제·배포·2차 가공할 수 없습니다.
이용자가 업로드·생성한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하여 발생하는 분쟁에 대한 책임은 이용자가 부담하며, 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 이용자는 회사를 면책하여야 합니다(indemnify).
제14조 (계약 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 해지 시 결제된 유료 기간에 대한 환불은 제10조에 따릅니다.
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 중단·제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 기간에 대한 환불을 하지 않습니다.
제7조 이용자의 의무를 위반한 경우
타인 명의 도용, 허위 정보 제공, 결제수단 부정 사용
서비스 또는 시스템에 대한 해킹, 악성코드 유포, 부정한 접근
연동 플랫폼에서 금지·제재된 상품을 반복적으로 등록하여 회사에 피해가 예상되는 경우
회사의 영업·신용·명예를 중대하게 훼손하는 행위
기타 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우
경미한 위반의 경우 회사는 30일 이내의 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있으며, 시정되지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용계약이 해지된 경우 이용자의 콘텐츠는 관련 법령이 정한 보존 기간을 제외하고 해지일로부터 30일 이내에 파기되며, 회사는 해지 이후의 콘텐츠 복구나 백업 제공에 대해 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.
제15조 (이용자 데이터 및 백업)
회사는 합리적인 주기로 서비스 데이터를 백업하나, 이는 서비스 운영을 위한 것이며 개별 이용자 데이터의 복구를 보장하지 않습니다.
이용자는 중요한 콘텐츠를 이용자 측에 별도로 보관할 책임이 있으며, 이용자가 직접 삭제한 콘텐츠 또는 이용자의 기기 환경·조작 실수로 인한 데이터 손실에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
시스템 장애로 인한 데이터 손실이 회사의 중대한 과실이 아닌 경우, 회사의 복구 의무는 합리적인 노력의 범위에 한정됩니다.
제16조 (책임의 제한)
회사는 관련 법령에 의해 허용되는 최대 범위 내에서 다음 각 호의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
간접손해, 특별손해, 부수적 손해, 결과적 손해
일실이익(영업이익 감소), 매출 감소, 사업 기회의 상실
신용·명성·영업권의 훼손
데이터 또는 콘텐츠의 손실·손상으로 인한 간접적 손해
이용자가 서비스를 통해 얻은 정보·자료에 근거하여 한 거래·판단으로 인한 손해
이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간의 거래·분쟁으로 인한 손해
회사의 이용자에 대한 손해배상 책임 총액은, 법령상 강행규정에 반하지 않는 한, 해당 손해 발생 사유가 발생한 시점을 기준으로 직전 3개월간 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용료를 초과하지 아니합니다.
본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우에는 적용되지 아니합니다.
회사는 무료 서비스, 베타(시범) 서비스, 프로모션으로 제공되는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대하여 일체 책임지지 않습니다.
제17조 (손해배상 및 면책 보증)
이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령·제3자의 권리를 침해하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사 또는 제3자에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
이용자의 행위로 인하여 제3자가 회사를 상대로 청구·소송을 제기하는 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 방어하며, 회사에 발생한 합리적인 변호사 비용을 포함한 모든 손해를 배상합니다.
제18조 (통지)
회사가 이용자에게 통지할 때에는 이용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림, 공지사항 게시 등의 방법을 사용할 수 있습니다.
전체 이용자에 대한 통지는 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
이용자가 제공한 연락처의 변경을 게을리하여 통지가 도달하지 아니한 경우, 회사는 통지 의무를 이행한 것으로 봅니다.
제19조 (준거법 및 관할)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.
서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정한 절차에 따른 관할 법원에 제기하되, 당사자 간의 달리 정함이 없는 한 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제20조 (기타)
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 별도로 공지한 운영 정책, 가이드, FAQ 등에 따릅니다.
본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
회사는 본 약관상 권리를 일시적으로 행사하지 않더라도 이를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
문의: admin@lamysolution.com